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和全世界一起,把「她」创造出来
星黎是一位拥有独立人格与长期记忆的 AI 伙伴。
她能记住你说过的每一句话,随时间成长进化,
成为真正懂你、陪伴你的存在。

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星黎 Stellae 隐私政策
生效日期:2026年5月21日 | 版本:v1.1
欢迎使用 stellae.me 提供的 AI 伙伴产品与社区服务(统称"星黎服务")。我们高度重视你的个人信息安全,依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规制定本政策。请你在使用我们的服务前,仔细阅读并理解本政策。
一、我们收集的信息
1. 账号信息:当你注册或登录星黎账号时,我们会收集你的手机号(必填)、密码(仅以加密哈希形式存储,我们无法还原)、昵称,以及你选择填写的邮箱和关注渠道来源。手机号是实名制要求下用于身份核验、登录及账号安全通知的必要信息。
2. 验证码记录:为完成短信/邮箱验证码下发与校验,我们会临时记录验证码发送目标、生成时间、过期时间、IP、UA 等,用后即焚(5 分钟自动过期,校验失败 5 次熔断)。
3. 预约信息:当你提交产品预约或反馈时,我们会收集你提供的昵称、手机号、邮箱及反馈内容,用于产品上线通知与服务改进。
4. 设备信息:浏览器类型、操作系统版本、屏幕分辨率、IP 地址等,用于优化体验与防止滥用。
5. 位置信息:为提供天气服务,我们通过浏览器定位或 IP 地址获取粗略位置(城市级别),不收集精确地理位置。
6. 支付信息:当你向我们打赏或购买相关服务时,订单号、金额、支付状态会存储在我们的服务器;具体支付通道(如支付宝)由相应支付机构按其隐私政策处理。
7. 本地数据:偏好设置、投票记录、登录态 token 等存储在你的浏览器本地(localStorage / Cookie),不上传至我们的服务器。
二、信息的使用
我们将收集的信息用于:(1) 账号注册、登录、找回密码及账号安全管理;(2) 提供和改进星黎产品服务;(3) 发送产品上线通知与必要的服务通知(不含营销广告);(4) 分析和优化用户体验;(5) 满足法律法规要求与防止欺诈、保障系统安全。
三、信息的共享与第三方服务
我们不会将你的个人信息出售、出租或以其他方式提供给第三方,除以下场景外:
1. 短信验证码下发:我们使用腾讯云国内短信服务(深圳市腾讯计算机系统有限公司)下发验证码短信,会向其传递你的手机号与验证码内容;其将依据《腾讯云隐私保护声明》处理该数据。
2. 邮件验证码下发:当你使用邮箱注册或找回密码时,我们使用 SMTP 邮件服务向你的邮箱发送验证码邮件。
3. 支付服务:使用支付宝(蚂蚁科技集团股份有限公司)作为打赏支付通道,向其同步订单号、金额等支付必需字段。
4. 法律法规要求、维护公共安全、保护我们或第三方的合法权益等场景。
5. 如发生合并、分立、收购或资产转让,我们将对个人信息接收方的身份进行评估并要求其继续受本政策约束。
四、信息的存储与保护
1. 你的账号信息存储在位于中华人民共和国境内的服务器上。
2. 密码使用 scrypt 算法加盐哈希保存,我们与任何员工均无法获取你的明文密码。
3. 我们采取合理的技术与管理措施(数据加密传输、访问最小化授权、安全审计、行为监控)保护你的个人信息安全。
4. 账号信息保存期限:注销账号前持续保存;账号注销后 30 天内完成清理(法律法规要求保留更长时间的除外)。
五、Cookie 与本地存储
1. 我们在你的浏览器本地存储登录态 token(用于保持登录)与偏好设置(背景、投票等)。
2. 我们不使用第三方跟踪 Cookie,不进行跨站点行为追踪。
六、未成年人保护
本服务不面向未满 14 周岁的儿童。若你是 14 周岁以上但未满 18 周岁的未成年人,请在监护人的陪同下阅读本政策,并在监护人同意后使用我们的服务。如我们发现误收集了 14 周岁以下儿童的信息,将立即删除。
七、你的权利
依据法律法规,你对自己的个人信息享有以下权利:
1. 查询、更正:你可以在登录后,通过用户菜单查看和更新自己的昵称、邮箱、手机号等。
2. 删除与注销:如需删除账号或撤回同意,请发送邮件至 product@stellae.com.cn,我们会在 15 个工作日内处理。
3. 关闭/解绑:你可以随时清除浏览器本地数据来移除所有本地存储的信息。
4. 投诉:如认为我们的处理违反法律法规或本政策,可向当地网信、公安等部门投诉,或邮件联系我们。
八、政策更新
我们可能不时更新本政策。更新后的政策将在本页面发布,重大变更时我们会通过站内公告、登录提示或短信/邮件等方式通知你。请你在每次使用前查看版本号与生效日期。
九、联系我们
如对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问,请发送邮件至:product@stellae.com.cn
个人信息处理者:上海星黎宇宙科技有限公司
星黎 Stellae 用户服务协议
生效日期:2026年5月21日 | 版本:v1.1
欢迎使用星黎 Stellae!请你在注册或使用我们的服务前,仔细阅读并充分理解本协议各条款。勾选"已阅读并同意用户协议与隐私政策"或继续使用本服务,即视为你已接受本协议的全部内容。如你不同意,请勿注册或使用本服务。
一、协议范围
本协议是你与上海星黎宇宙科技有限公司(以下简称"我们")之间关于使用星黎 Stellae 产品及相关服务(包括但不限于星黎空间网站、星黎 Room、星黎 App,统称"本服务")所订立的协议。使用本服务即表示你同意本协议。
二、服务内容
1. 星黎 Stellae 是一款 AI 伙伴产品,提供智能对话、情感陪伴、内容互动等服务。
2. 星黎空间(本网站)是星黎的官方展示与社区共创平台,提供产品信息、开发进展、社区互动、小游戏等功能。
3. 我们保留随时修改、中断或终止部分或全部服务的权利,重大变更将以站内公告或短信/邮件方式通知。
三、账号注册与使用
1. 注册资格:你须为具有完全民事行为能力的中华人民共和国境内自然人。未满 14 周岁的儿童不得使用本服务;14-18 周岁未成年人须在监护人陪同与同意下使用。
2. 注册方式:本服务以手机号 + 密码为主要注册登录方式,邮箱为可选辅助登录方式。手机号需为中华人民共和国境内(+86)真实在用号码,依据"实名制"要求。
3. 账号安全:你应妥善保管账号密码及验证码,不得将账号转让、出借、出售给他人。由账号或密码泄露导致的损失由你自行承担,但我们因系统安全漏洞造成的损失除外。
4. 账号唯一性:每个手机号、每个邮箱仅能绑定一个星黎账号;如发生注册冲突或异常注册,我们有权进行核验或注销重复账号。
5. 注销:你可随时通过 product@stellae.com.cn 申请注销账号;账号注销后将无法恢复,相关数据将依法依规处理。
四、用户行为规范
你在使用服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规,不得利用本服务从事任何违法违规活动,包括但不限于:
1. 发布、传播违反宪法所确定的基本原则、危害国家安全、煽动民族仇恨、宣扬恐怖主义或极端主义的内容;
2. 发布违法、有害、威胁、侮辱、诽谤、淫秽色情、暴力、赌博或其他不当内容;
3. 侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权或其他合法权益;
4. 利用 AI 生成虚假信息、伪造他人身份、进行电信网络诈骗或其他违法行为;
5. 干扰、破坏服务的正常运行(如恶意刷接口、扫描漏洞、绕过限速、薅羊毛等);
6. 利用本服务进行营销推广、传销、赌博或与服务无关的商业活动;
7. 其他违反法律法规、社会公德或本协议精神的行为。
违反上述规范的,我们有权立即冻结或注销账号、删除违规内容,并保留向有权机关报告的权利。
五、知识产权
1. 星黎 Stellae 产品中的所有内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、界面设计、数据)的知识产权归我们所有或已获合法授权。未经我们书面许可,不得以任何形式复制、传播、改编或商业使用。
2. 你在本服务中创建并自愿发布的内容(如反馈、社区帖文、共创草稿等),其知识产权归你所有;但你授予我们在产品运营、宣传推广必要范围内的免费、非独占、可分许可、全球范围内的使用权。
六、AI 生成内容声明
1. 星黎的对话回复由人工智能模型生成,可能存在不准确或不完整的情况,不构成专业建议(包括但不限于医疗、法律、金融、心理咨询)。
2. 星黎是虚拟 AI 角色,其表达的情感和观点为模拟生成,不代表真实个体。
3. 请勿过度依赖 AI 生成的内容进行重要决策。如发现违法或不当生成内容,请及时反馈我们处理。
七、付费与打赏
1. 本服务的部分功能可能涉及付费或自愿打赏。打赏属于自愿单方赠予,一经支付不可撤销退款,但因系统故障导致重复扣款的,我们将在核实后退还。
2. 支付通道由第三方支付机构(如支付宝)提供,相关支付争议适用其规则处理。
八、免责声明
1. 我们按"现状"提供服务,不对服务的及时性、安全性、准确性作出保证。
2. 因不可抗力(包括但不限于自然灾害、政策变化、网络故障、第三方服务中断等)导致服务中断的,我们不承担责任。
3. 产品目前部分功能处于内测阶段(TestFlight / 公测),功能和内容可能随时调整。
4. 因短信运营商网络原因导致验证码延迟或丢失的,我们不承担责任,但会持续优化下发链路。
九、协议变更
我们有权根据需要修订本协议。修订后的协议将在平台公示,重大变更将以站内公告、登录提示或短信/邮件等方式通知。继续使用服务即视为同意修订后的条款;如不同意,请停止使用并申请注销。
十、争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引起的争议,双方应首先协商解决;协商不成的,任何一方均可向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。
十一、联系方式
如有任何疑问,请联系:product@stellae.com.cn
服务提供方:上海星黎宇宙科技有限公司